即診断

パソコンが立ち上がらなくなってしまった E様

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[お客様]

E様

[メーカー]

PraimeノートPC

[どういう状態で持ち込みがあったか]

Windowsが立ち上がらない

[診断内容]

電源を入れてみた所、カーソルだけ出てデスクトップ画面まで行かない状態。HDDを取り外して別のPCでHDDチェックを行った所、HDDの異常を確認。修理をするのであればHDD交換とOSのインストール等で36,000円程かかる事をお話ししていた所、WindowsのプロダクトキーがそのPCに無かったことに気が付き、プロダクトキーが無いとWindowsをお買い上げ頂かないといけなくなるので、+20,000円程かかることをお伝えし、買い替えをお勧めしてお買い上げ頂きました。

[期間]

15分

[金額]​

初期診断 1,500円

PC本体 29,990円

 

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