即診断

パソコンがすごく遅くなってしまった。 T様

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[お客様]

T様

[メーカー]

Lenovo

[型番]

G520

[どういう状態で持ち込みがあったか]

パソコンがすごく遅くなってしまった。

[診断内容]

当店で最初見たときは言う程遅くなく正常に立ち上がってきたので、これで遅く感じるのであればHDDをSSDに交換する事をお勧めしますと、SSD化の依頼を受けたのですが、いざSSDに交換してテストしてみると、最初のLenovoのロゴからすぐWindowsが立ち上がらず、ロゴで3〜4分かかってしまう症状がでました。恐らくこれが当初お客様が仰っていた「すごく遅い」症状の再現なのだと判断し色々調べた所、液晶が膨張して全体的に膨らんで変形しており、BIOSの挙動も異常であったので、マザーボードと液晶の故障と判断。ここまでくると、修理するより買い替えた方が良いレベルでしたので、それをお客様にお伝えした所、まだ立ち上がらないわけではないのでもう少し使ってみて考えるとの事でした。ただ、いつ完全に壊れるかわからない不安定な状態でしたので、データのバックアップは速やかに取っていただくようお伝えしました。

[期間]

30分

[金額]

初期診断 1,500円

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