即診断

パソコンの電源が入らなくなってしまった S様

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[お客様]

S様

[メーカー]

NECノートPC

[どういう状態で持ち込みがあったか]

パソコンの電源が入らなくなってしまった

[診断内容]

ACアダプタを接続し、電源ボタンをとりあえず押してみるも反応無し。ACアダプタのコネクタ部の電圧をテスターにてチェックした所正常に19V出ていたのでACアダプタは正常でした。そうなるとパソコン側の原因ということになり、コネクタ部を覗いてみると4つある接点のうち1つが凹んでおり、コネクタ部を差し込み上に持ち上げながら電源を入れると立ち上がったので、凹みによる接触不良と判明しました。コネクタ部はマザーボードに直結しており、修理するのであればメーカー修理でないと無理なので、それをお伝えしてお帰りになられました。

[期間]

5分

[金額]

初期診断(電源投入のみ) 500円

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