即診断

ブラウザが強制終了する。

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[お客様]I様

[メーカー]BTO PC

[型番]なし

[どういう状態で持ち込みがあったか]

インターネットをしているとたまにブラウザが強制終了してしまう。

[診断内容]

エラーログから、アドウエア・スパイウエアの可能性が高いと診断。

[実際の修理作業]

駆除ソフトにより、40種以上のアドウエアが発見され、すべて処理。

InternetExplorerの設定をリセットして、再設定。

その後症状が出なくなり、解決。

[期間]30分

[金額]5,400円

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