即診断

インターネットに繋がらなくなった

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[お客様]

[メーカー]

SONY VAIOノート

[どういう状態で持ち込みがあったか]

調子悪くなったのでWindowsを再インストールしたらインターネットに繋がらなくなった

[診断内容]

少し詳しく聞くと、再インストールしてドライバのインストールを行っていないとの事で、イーサーネットコントローラーが無い為インターネットに繋がらなくなってしまったという結果でした。リカバリーディスクがあればドライバもインストールされるので、一度リカバリーディスクを探してくださいと伝えてお帰りになりました。

[期間]

5分

[金額]

接客のみなので0円

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