即診断

CPUの使用率が勝手に100%に・・・

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

[お客様]I様

[メーカー]BTOパソコン

[型番]なし

[どういう状態で持ち込みがあったか]

Windowsの起動後、CPUの使用率が勝手に100%になり遅くなる。

[診断内容]

ウイルスはお客様にてチェックして問題ないとの事でしたが、ウイルス対策ソフトが起動せず、念のため弊社でチェック。

するとウイルス・アドウエア・スパイウエアが60個以上見つかった。

[実際の修理作業]

ウイルス・アドウエア・スパイウエアを全て駆除。

動作を確認したところ、CPUの使用率が下がり、通常の動作に戻った。

怪しいソフトや、使用していない無駄なソフトを削除し、動作確認してご返却。

[期間]180分

[金額]10,800円(実費込)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

コメントを残す

*