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【サポート】Windowsが起動しなくなった!【Vaio】

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Windowsが起動しなくなったとのことでお持ち込みの、知立市のO様。

機種は、ソニーのVAIO VPCJ117FJで、Windows10へアップグレードされていました。

事情を聞くと、直前にあったWindowsUpdateが終わり、再起動がかかったら

Windowsロゴの後電源が落ち、再起動を繰り返すとのことでした。

Windowsの修復を試みたのですが、症状は一向に改善されませんでした。

幸い、HDDには異常はなく、リカバリープログラムは起動できたので、

必要なデータを取り出し、Windows7へリカバリーを行いました。

無事起動し、ファイルも見られました。

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