起動しなくなった:PCワールドの即診断・修理


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iga

[お客様] 
安城市 C 様

[メーカー] 
clevo

[型番] 
E7130

[どういう状態で持ち込みがあったか]
起動しなくなった

[診断内容] 
初期診断時にWindows起動したが、しばらくすると落ちた。内部確認したところ、CPUファンの回転がせずに高温になるためにと推測。

[実際の修理作業] 
内部と冷却ファンをクリーニングしたらきちんと回転するようになり、長時間負荷を与え続けても症状が出なくなりました。
しかし、トラブルが出る前にあったデスクトップ上のデータが無いとのこと。調査の結果、HDD上のアクセス履歴には残っていたが、本体は消失。ごみ箱から復元するソフトで確認したところ、結構な数のデータが見つかった。⇒データ復元で15,000円程とご案内したが、データを移行した元のPCからの再移行をご希望。 

[期間] 
実作業 半日ほど

[金額]
16,500円

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