ランサムウェアに感染:PCワールドの即診断・修理
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[お客様]
知立市 Aさま
[メーカー]
Dell
[どういう状態で持ち込みがあったか]
PCがランサムウェアに感染していて、
画像ファイルなどがアクセスできない。
その時接続していた、外付けHDDも感染。
[診断内容]
PC本体はOSインストールしたほうがベスト。
データは、復元不可かと思われたが、
Windowsバックアップ機能で取られたファイルがあったので、
それから復元できるかやってみる。
[実際の修理作業]
OS再インストール。
Windowsバックアップ機能で取られたファイルの中にも、
感染があり、一括の復元はできなかったので、
感染していないファイルから1つ1つデータをとりだし、
何とか、画像ファイルを取り出しできた。
[期間]
4~5日
[金額]
66,000円
投稿者プロフィール

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