フリーソフトをインストールしたら、Windowsが立ち上がらなくなってしまった !


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[お客様]

岡崎市在住M様

[メーカー]

Toshiba ノートPC

[どういう状態で持ち込みがあったか]

フリーソフトをインストールした所、Windowsが立ち上がらなくなってしまった

[診断内容]

症状確認、POST画面にてWindowsが破損している警告がでました。Windowsの修復をしようにも、修復メニューすら立ち上がってこなかった為、Windowsのインストールディスクから立ち上げて修復した所、正常に起動しました。

原因はWindows10未対応のフリーソフトをインストールしたため、Windowsのプログラムに支障をきたした事が原因と思われます。

また、SSDのパーティションを変更して欲しいとのご依頼があったため、CドライブとDドライブで約半々にしました。

[期間]

30分

[金額]

初期診断 1,500円

パーティション変更(Windows標準機能での変更) 2,500円

投稿者プロフィール

PCワールド 高橋
『のっぽ』侍 高橋 慎也 (たかはし しんや) 電気工事士二種を持っていますので電気工事もご相談いただけます!
入 社:7年目
資 格:パソコン整備副士、MCA Platform、Security、電気工事士二種
会社のパソコンなのに、個人用モデル使ってませんか? 業務用パソコンで仕事の効率をアップ。 SSD化したパソコンは本当にサクサク動いてストレスはゼロ! PCワールドは、業務用パソコンで会社業務を徹底的にサポート致します。SSD化したパソコンというと値段が高いと思われるかもしれませんが、PCワールドの「リノベーションパソコン」は違います。

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