異臭がするパソコンの修理

[お客様]O様

[メーカー]他店購入のデスクトップパソコン

[型番]大手メーカー製BTO PC

[どういう状態で持ち込みがあったか]

起動しない、本体から異臭がする

[診断内容]

本体から異臭がするのでどこかのパーツが故障していると判断。

[実際の修理作業]

持込時に筐体から異臭がしており、持込初回起動時に煙の発生を確認。

異臭と煙はVGAからで、画面が映らない。

M/Bは、オンボード出力は問題ないが、PCI-E 16xスロットが検証用のVGA接続でも出力されない。

CPU、メモリー、HDD、筐体、電源を検証し、これらに問題がないことを確認。

問題ないパーツを使用して、M/Bは同じチップセット搭載のものを選定。

VGA交換はグレードアップしたものをご依頼いただきました。

パーツ交換後、動作検証と負荷テストを行い、問題ないことを確認。

[期間]600分(実作業時間180分)

[金額]64,800円

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