4K動画再生のご相談
Warning: preg_match() expects parameter 2 to be string, array given in /var/www/home/pc-world.co.jp/htdocs/wp-includes/class-wp-block-parser.php on line 418
Warning: strlen() expects parameter 1 to be string, array given in /var/www/home/pc-world.co.jp/htdocs/wp-includes/class-wp-block-parser.php on line 489
[お客様]T様
[メーカー]他社製BTO PC
[型番]不明
[どういう状態で持ち込みがあったか]
4K動画が再生できない。
一瞬映るが、すぐフリーズして再生できなくなる。
VGAは他社で購入した。
[診断内容]
お話を伺うと、お客様のLAN環境に問題があると判断。
[実際の修理作業]
弊社の2回線(CATV、光)とも再生できたが、CPU稼働率が平均70-80%、まれに100%に達して処理落ちすることも。
それでもご自宅の環境よりかなり良い状態だったので、ますはLAN回線業者に契約やレンタル装置について相談頂くことをご案内しました。
ハードウエアでは、スペック的には再生に問題がないはずなので、一度詳細な調査をご依頼されることをご提案し、最終的にダメであればハードウエアのご検討を頂くようご案内しました。
[期間]15分
[金額]1,500円
投稿者プロフィール

-
『企業ならお委せ』侍 川合豊 (かわいゆたか) パソコンをビジネスで使う方に、個々のケースに最適な提案をします!
資 格:二級パソコン整備士
- 2020.02.12即診断 対応事例集Win10UpdateでDefender定義更新に失敗する・・・
- 2020.02.04スタッフブログ大容量SSD 960GB搭載!第5世代Core i3 中古ノートPC入荷!
- 2020.01.22ノートパソコンWindows10でシリアル9pinポート搭載の中古ノートPC
- 2020.01.08ノートパソコン長時間バッテリー搭載!Core i5 15.6インチ中古ノートPC