ネット動画の再生ができなくなる。

［お客様］S様

［メーカー］他社製BTO PC

［型番］不明

［どういう状態で持ち込みがあったか］

他社で最近購入したBTOのパソコンが、スペックが十分なのにたまにネットの動画再生ができない。

［診断内容］

スペックに問題がないので、お客様のLAN環境に問題があると判断。

［実際の修理作業］

弊社の２回線（CATV、光）とも再生に問題が無く動作。

ご自宅で他にもPCが5台、スマホやタブレットが5台動作しているので、LAN環境を見直されることをご提案。

［期間］15分

［金額］1,500円

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