ネット動画の再生ができなくなる。

[お客様]S様

[メーカー]他社製BTO PC

[型番]不明

[どういう状態で持ち込みがあったか]

他社で最近購入したBTOのパソコンが、スペックが十分なのにたまにネットの動画再生ができない。

[診断内容]

スペックに問題がないので、お客様のLAN環境に問題があると判断。

[実際の修理作業]

弊社の2回線(CATV、光)とも再生に問題が無く動作。

ご自宅で他にもPCが5台、スマホやタブレットが5台動作しているので、LAN環境を見直されることをご提案。

[期間]15分

[金額]1,500円

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