プリンターのドライバが入らない

[お客様]

K様

[メーカー]

NECノート

[どういう状態で持ち込みがあったか]

プリンターのドライバがはいらない

[診断内容]

正攻法で普通にインストールした所、インストールできてしまいました。お客様はある程度パソコンに詳しい方でしたので、やり方が間違っているとは思えなかったのですが、1つ気になることがCPUの使用率が100%になってしまうとのことで、Windows再インストールしたばかりで100%になると言ったらWindowsアップデートが原因の可能性があり、CPU使用率100%の時にドライバーをインストールしようとして、CPUがWindowsアップデートで一杯いっぱいでドライバインストールするのにものすごい時間がかかっていた可能性があります。

[期間]

30分

[金額]

プリンターセットアップ 3,240円

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