【サポート】DVDビデオが再生できなくなった


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DVDビデオが再生できなくなったという、岡崎市のO様。

昨年8月まで行われていた、Windows10の無償アップグレードを行った頃から発生したとのこと。

確認してみると、プレイヤーソフトとコーデックがインストールされていませんでした。

Windows7に含まれているWindowsMediaPlayerにはDVDを再生するコーデックが標準で含まれていたのですが、Windows10に含まれているWindowsMediaPlayerは、DVDの再生がサポートされていません。

Windows7に戻すのと、DVD再生ソフトをインストールするのとをご提案した所、ご予算の都合もあり、DVDの再生ソフトをインストールすることになりました。

無事に再生されることを確認し、ディスクを挿入したら自動再生されるように設定してお返ししました。

投稿者プロフィール

PCワールド 近藤
PCワールド 近藤
『即断即決』侍 近藤 徹 (こんどう とおる) 決まった予算内で、お客様のやりたいことができるパソコン構成を提案します!
資 格:二級パソコン整備士、MCA Platform Security、MOS
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