I様(法人さま)

パソコンのある特定のエクセルファイルを
開いている時に、「リソース不足〜」と、
エラー表示がされる。
という症状でお持込いただきました。

お客様は
以前、このパソコンに、勝手に広告を表示するアドウェアという
プログラムが入って、駆除したことがあるため、
それが原因しているのでないか心配されていました。

ただ、
診断してみると、
エクセルファイルのデータの中に、
お客さまの意図していない余計な何万ものセルがあり、
それが原因してエラーを出していました。

それを削除しても、
別のエラーが出てきたり、
「リソース不足〜」のメッセージは出てしまうため、
ファイルの作り直しをご案内しました。

業務用パソコンなら、PCワールドへ相談!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。