外付けHDDが認識しない！

［お客様］T様

［メーカー］Buffalo

［型番］HD-PCT640U2-BK

［どういう状態で持ち込みがあったか］

外付けHDDが壊れてしまい、PCで認識せずデータが見れなくなった。

［診断内容］

外付けHDDのため、HDDがダメか、外付け部分がダメか診断調査。

［実際の修理作業］

2種類のPCで、ケーブルも変えて接続したが認識しない。

外付けHDDを分解して、中身を取り出し、検査。

HDDはPCで認識し、調査したところ物理的に壊れていなかった。

ただし、パーティションが壊れており、データが通常の状態では見れず、再フォーマットを要求される。

データの復旧は可能で、お見積りを致しましたが、今回はお客様のご予算の都合により復旧はキャンセルになりました。

［期間］30分

［金額］3,240円

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