パソコンが立ち上がらない

[お客様]

M様

[メーカー]

TOSHIBAノート

[どういう状態で持ち込みがあったか]

Windowsの調子が悪くなったので修復しようとしたら立ち上がらなくなってしまった

[診断内容]

とりあえず起動してみると、OS自体が入っていない扱いになっており、HDDの中身を見てみた所Windowsのフォルダはあるが、ユーザーデータは一切無く、完全にデータが消えてしまっている状態でした。その修復ディスクを見せてもらえば何か分かったかもしれませんが、今回は持ってこなかったという事なので、そうなってしまった原因についてはわからずじまいでした。修理するのであればOS入れ直しが必要となり、そこまでするのであればもっと良い中古PCが変えてしまうレベルだったので、買い替えをお勧めしましたが、本日は持ち合わせがないとの事でしたので、初期診断のみとなりました。

[期間]

15分

[金額]

初期診断 1,500円

 

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