パソコンが立ち上がらない


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[お客様]

M様

[メーカー]

TOSHIBAノート

[どういう状態で持ち込みがあったか]

Windowsの調子が悪くなったので修復しようとしたら立ち上がらなくなってしまった

[診断内容]

とりあえず起動してみると、OS自体が入っていない扱いになっており、HDDの中身を見てみた所Windowsのフォルダはあるが、ユーザーデータは一切無く、完全にデータが消えてしまっている状態でした。その修復ディスクを見せてもらえば何か分かったかもしれませんが、今回は持ってこなかったという事なので、そうなってしまった原因についてはわからずじまいでした。修理するのであればOS入れ直しが必要となり、そこまでするのであればもっと良い中古PCが変えてしまうレベルだったので、買い替えをお勧めしましたが、本日は持ち合わせがないとの事でしたので、初期診断のみとなりました。

[期間]

15分

[金額]

初期診断 1,500円

 

投稿者プロフィール

PCワールド 高橋
『のっぽ』侍 高橋 慎也 (たかはし しんや) 電気工事士二種を持っていますので電気工事もご相談いただけます!
入 社:7年目
資 格:パソコン整備副士、MCA Platform、Security、電気工事士二種
会社のパソコンなのに、個人用モデル使ってませんか? 業務用パソコンで仕事の効率をアップ。 SSD化したパソコンは本当にサクサク動いてストレスはゼロ! PCワールドは、業務用パソコンで会社業務を徹底的にサポート致します。SSD化したパソコンというと値段が高いと思われるかもしれませんが、PCワールドの「リノベーションパソコン」は違います。

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