3DCADを使っていると急にエラー落ちする

[お客様]

K様

[メーカー]

HPデスクトップ

[どういう状態で持ち込みがあったか]

3DCADを使用していると急にエラー落ちする

[診断内容]

診断し、暫くしたら症状再現。Windowsの修復やメモリ診断をしてみるも異常なし。一度同じモデルのPCにSSDだけ入れ替えて起動した所、エラーが出なかったので、保証期間内だったこともあり、とりあえず本体を交換し、3DCADの動きがカクカクだったので、Quadro600を増設ご提案した所ご依頼頂けたので増設し、動作を確認したら前回のオンボードグラフィックより遥かに動きが改善されたので、非常に喜んで頂けました。ただ、根本的なエラー落ちする件に関しては100％改善されたとは言えないので、とりあえず様子を見てみてくださいという事で落ち着きました。

[期間]

1時間

[金額]

初期診断　1,500円

メモリ増設　3,240円

メモリ本体　5,000円

ビデオカード増設　5,400円

ビデオカード本体　5,990円

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