パソコンが立ち上がらない

お客様]

H様

[メーカー]

VAIO一体型PC

[どういう状態で持ち込みがあったか]

Windowsが立ち上がらない

[診断内容]

起動させてみると、Windows立ち上げまではいくが、ブルーバック画面になり再起動してしまう。セーフモードにて起動した所正常に立ち上がりました。HDDの診断をしてみた所、HDDの異常が確認されました。原因はHDDの故障に伴い、OSも破損してしまったものと判断しました。HDDを交換してリカバリー修理をお承りました。

[期間]

3日間

[金額]

約6万

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