プリンターがおかしい
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[お客様]T様
[メーカー]Cannon
[型番]TS6030
[どういう状態で持ち込みがあったか]
プリンターを接続すると、同じ印刷物が何枚も出てくる。
[診断内容]
PDFプリントすると普通に印刷が出るため、プリンターの設定に問題があると判断。
プリンターを起動して接続すると、同じ印刷物が何枚も出る症状を確認。
印刷ジョブを見ると、同じ印刷ジョブが何百枚分もあったので、これが原因と診断。
[実際の修理作業]
一旦プリンターを停止して、印刷ジョブをすべて削除。
その後プリンターを再接続してテスト印刷をしたところ問題がなくなった。
プリンターの設定を見直して問題がないことを確認して終了。
[期間]15分
[金額]1,500円
投稿者プロフィール

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『企業ならお委せ』侍 川合豊 (かわいゆたか) パソコンをビジネスで使う方に、個々のケースに最適な提案をします!
資 格:二級パソコン整備士
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