パソコンが不安定

[お客様]

S様

[メーカー]

EPSONノート

[どういう状態で持ち込みがあったか]

パソコンが不安定

[診断内容]

電源を入れてみると、最初は真っ暗な画面にカーソルが出るだけでそこから先にすすまず、再度電源を入れ直したところ立ち上がりました。HDDの使用率が100%振り切っており、何かをしようとしても反応しなかったので、セーフモードにて起動。セーフモードでは100%に張り付くことはなくなったので、一度HDDの診断を行ってみた所異常を感知。原因はHDDの異常でWindowsのデータを読み込むのに時間がかかっていると思われます。HDDからSSDにデータをクローンして正常起動、耐久テストを行いお渡し。

[期間]

2日間

[金額]

初期診断 1,500円

HDD→SSD交換作業 3,240円

データクローン(障害あり) 21,600円

SSD本体 21,990円

 

 

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