Skypeを立ち上げると止まってしまう

[お客様]

S様

[メーカー]

NECノート

[どういう状態で持ち込みがあったか]

Skypeを立ち上げると止まってしまう

[診断内容]

電話でのお問い合わせ。去年お買い上げいただいたPCがSkypeを立ち上げると止まってしまうとのこと。実際に見てみないと原因はわかりませんが、お客様で回線変えたりケーブル変えたりソフトをインストールし直したりと、一通りの事はやってみたそうです。そこまでしてダメなら、ウィルスの可能性と、逆にウィルスセキュリティソフトの不具合の可能性等が考えられます。何にせよ一度診させていただかないとわからないので、お持込下さいとお伝えしました。

[期間]

[金額]