【初期診断】Windows7のパソコンが起動しなくなった!【トラブル対応】


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お仕事で使っているパソコンが起動しなくなったとのことでパソコンをお持ち込みの豊田市のT様。
状態を確認すると、Windows7が起動しようとしているのですが、ログイン直後、デスクトップ画面が表示された直後に強制的に電源落ちてしまいました。
幸い、セーフモード(Windows7以前のOSならば、「F8」キーを押しながら起動すると選択できます)では起動ができましたので、[msconfig]からスタートアップとサービスをすべて停止させ、原因となっているプログラムを特定できました。
動画配信用のアプリケーション関連のスタートアップとサービスを停止すると通常起動するようになりました。特に使用しているプログラムではないとのことでしたので、こちらをアンインストールして作業完了となりました。
仕事で使うデータやアプリケーションが入っているので助かったと、大変お喜びいただけました。

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