Windowsが立ち上がらない

DELLノートPCを持込のお客様で、Windowsが立ち上がらないという症状でした。
電源を入れてみると、Windowsロード画面まではいくものの、なぜかキーボードの言語画面になり、日本語を選択するとトラブルシューティング画面に移行し、Windowsを通常起動するをクリックすると再起動してまた同じことの繰り返し・・・以前にもこの症状は経験しており、Windowsアップデートが原因でしたので、訪ねてみるとやはりWindowsアップデートが来てから異常が出たとの事。
しかもWindows7から10のアップグレードも行っており、アップグレードすると非常にOSが不安定になりますので、その事も今回の症状に一枚噛んでいるのではないかと思います。
完全に治すのであれば、リカバリーディスクを使用して工場出荷状態に戻すか、HDDを一度フォーマットしてWindows10をクリインストールするしかないとお伝えした所、一度考えてきますとの事でした。

投稿者プロフィール

PC ワールド
PC ワールド
【あなたの会社のパソコン係】
刈谷・安城・知立・高浜・碧南・西尾・豊田・岡崎市からすぐの店舗。パソコン整備士が対応。即診断・最短即日修理完了。高い技術力で個人のお客様にも対応。事務・CAD/CAM・デザイン用中古パソコン100台展示。不要パソコン100円買取、廃棄。新品パソコン展示。ネットワークやセキュリティー、クラウドもお任せ。
会社のパソコンなのに、個人用モデル使ってませんか? 業務用パソコンで仕事の効率をアップ。 SSD化したパソコンは本当にサクサク動いてストレスはゼロ! PCワールドは、業務用パソコンで会社業務を徹底的にサポート致します。SSD化したパソコンというと値段が高いと思われるかもしれませんが、PCワールドの「リノベーションパソコン」は違います。