Windowsが立ち上がらない
Windowsが立ち上がらないという事で持込がありました。
正確には、「ログインパスワードを入れた後、真っ暗な画面でいつまで待っても何も映らない」
という症状でした。
試しに起動してみると、確かに真っ暗になりますが、フリーズしているわけではなく、
Ctrl+Alt+Deliteをするとタスクマネージャー等にアクセスする画面は出てきます。
スタートアップを全部切ってクリーンブートしましたが効果はなく、
セーフモードで立ち上げても同じ症状でしたので、
Windows8から10にしている影響だと思われます。
最近Windows8から10にした方でWindows更新プログラムの後に
Windowsが立ち上がらなくなったり、インターネットに繋がらなくなったりする
症状が頻発しております。
その状態になった場合、修復出来る事もありますが基本的にはOS再インストールしないと
治せないことが多いです。
今回もWindowsを再インストールして修理する事になりました。
初期診断 1,500円
OS再インストール 21,600円
