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Windowsが立ち上がらないという事で持込がありました。

正確には、「ログインパスワードを入れた後、真っ暗な画面でいつまで待っても何も映らない」

という症状でした。

試しに起動してみると、確かに真っ暗になりますが、フリーズしているわけではなく、

Ctrl+Alt+Deliteをするとタスクマネージャー等にアクセスする画面は出てきます。

スタートアップを全部切ってクリーンブートしましたが効果はなく、

セーフモードで立ち上げても同じ症状でしたので、

Windows8から10にしている影響だと思われます。

最近Windows8から10にした方でWindows更新プログラムの後に

Windowsが立ち上がらなくなったり、インターネットに繋がらなくなったりする

症状が頻発しております。

その状態になった場合、修復出来る事もありますが基本的にはOS再インストールしないと

治せないことが多いです。

今回もWindowsを再インストールして修理する事になりました。

初期診断　1,500円
OS再インストール　21,600円

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