中古パソコンをPCワールドで買ったが、キーボードが認識しない

当店でPCをお買い上げ頂いたお客様で、キーボードが挿しても反応しないという事で、持込頂きました。

キーボードは元々お客様が持っていたもので、PS2(昔ながらのキーボード、マウス端子)でした。PS2の特徴としては、「電源を落としている状態で挿して電源入れないと認識しない」という特徴があります。Windowsが立ち上がってきてからPS2のキーボードを挿しても全く使えません。なので、とりあえず電源を入れる前にキーボードを接続して起動してみましたが、やはりキーボードが何を押しても反応しません。まさかと思い、Windowsの設定で「高速スタートアップ」を無効にしてみて再起動してみた所、正常にキーボードが認識しました。

高速スタートアップは、パソコンをシャットダウンして一見電源落ちているように見えても、完全にシャットダウンしているわけではなく、スリープに近い状態になり、再度電源を入れたときにすぐに起動できるようにするためのもので、今回は高速スタートアップが有効になっていたので、完全に電源が落ちずにPS2キーボードを受け付けなかったという結果でした。

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