タスクバーのアイコンが消えてしまった

タスクバーのアイコンが消えてしまったとお客様より持込がありました。Windowsを立ち上げてみると、確かにタスクバーに何も表示されていません。とりあえずコントロールパネルにアクセスしようとスタートメニューをクリックすると、スタートメニュが出てきません。どうやらタスクバーの表示だけでなく、色々な所で異常があるようです。

管理コマンドを開こうとしても反応せず。

ネットワークの設定を開こうとしても反応せず・・・

一度セーフモードで立ち上げても症状変わらず・・・

修復コマンドで復元しても、以前のビルドに戻してもエラーがでます・・・

結局Windowsのレジストリーが破損していると判断し、Windowsの再インストールをせざるを得ない状況でした。

初期診断 1,500円

Windwos再インストール 21,600円

データ移行 10,800円

 

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