【即診断】ノートパソコンのテンキーの動作がおかしい!

「買ったばかりのノートパソコンのテンキーの動作がおかしい」

という見出しの通りのことでご相談をいただきました。

動作を確認してみると、たしかに妙な挙動をしています。

・「NumLock」はONになっている

・「5」を押すとマウスがクリックされたような動作をする

・「NumLock」を外すとカーソルキー等としての動作は正常に行われる

・キーボードチェックプログラム上ではテンキーは正常に動作している

・他のキーはすべて正常に動作している

以上のような状況から、Windows上の設定の問題であろうということが推測されました。

調べてみると、Windowsの機能として「マウスキー機能」あるいは「マウスをキーパッドで操作する」といったものがあり、これが有効になっているとテンキーでマウスの操作をするようになり、裏を返せばテンキーで数字入力ができなくなるということがわかりました。

確認してみると、該当の機能が有効になっていたので、無効にしてみるとテンキーで正常に数字が入力できるようになりました。

手順を以下にまとめます。

手順A:コントロールパネルから操作する

1.コントロールパネルを開く

2.「コンピューターの簡単操作」を開く

3.「コンピューターの簡単操作センター」を開く

4.「マウスを使いやすくします」を開く

5.「マウスキー機能を有効にします(M)」のチェックを外し、「OK」をクリックして設定を確定する

手順B:Windowsの設定から操作する

1.「スタート」→「歯車マーク」をクリックして「Windowsの設定」ウィンドウを開く

2.「簡単操作」を開く

3.左側のナビゲーションから「マウス」を開く

4.「マウスをキーバッドで操作する」のスライダーを「オフ」にする

※手順Aか手順Bのどちらかを行えばOKです

まとめ

今回は、Windows上の設定を変更することで正常動作に直すことができました。

動作がおかしい場合でも、初期不良や故障ではなく、Windowsの設定を見直すことで問題が解決することがあります。

ご不明な点などありましたら、お気軽にPCワールドまでお問い合わせください。

投稿者プロフィール

PCワールド 近藤
PCワールド 近藤
『即断即決』侍 近藤 徹 (こんどう とおる) 決まった予算内で、お客様のやりたいことができるパソコン構成を提案します!
資 格:二級パソコン整備士、MCA Platform Security、MOS
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